Smileys im Job erscheinen inkompetent

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Ein Sprecher gestikuliert, macht vielleicht ein spöttisches Gesicht oder verstellt die Stimme: In der gesprochenen Kommunikation gibt es mehr als die Information, die der reine Text transportiert. In geschriebener Kommunikation fehlt das – und Smileys können dabei ein wenig helfen.

Quelle: Smileys im Job erscheinen inkompetent – SPIEGEL ONLINE

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